Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en vervoersdiensten die worden aangeboden via UN8D B.V., gevestigd aan Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90152808.

Door gebruik te maken van de website, mobiele applicatie of vervoersdiensten van UN8D gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

UN8D behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de website en/of mobiele applicatie.

UN8D biedt klanten toegang tot professionele vervoersdiensten via haar digitale platform.

UN8D werkt samen met zorgvuldig geselecteerde professionele chauffeurs die voldoen aan de wettelijke vereisten voor het uitvoeren van personenvervoer.

UN8D streeft naar een hoogwaardige dienstverlening waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid centraal staan.

De beschikbare diensten, voertuigen en mogelijkheden kunnen verschillen per locatie en beschikbaarheid.

Een rit komt tot stand zodra de klant een aanvraag plaatst via de UN8D-app of website en deze aanvraag wordt bevestigd.

UN8D behoudt zich het recht voor een ritverzoek te weigeren wanneer er bijvoorbeeld geen voertuig of chauffeur beschikbaar is.

De klant ontvangt, indien beschikbaar, informatie over de chauffeur, het voertuig en de verwachte aankomsttijd.

UN8D spant zich in om een betrouwbare, veilige en kwalitatieve vervoerservaring te bieden.

UN8D zorgt voor een goed werkend platform en onderhoudt haar systemen regelmatig.

UN8D kan de beschikbaarheid van het platform niet volledig garanderen door omstandigheden zoals technische storingen, onderhoud of externe factoren.

De klant dient correcte informatie te verstrekken bij het boeken van een rit.

De klant dient zich tijdens de rit netjes en respectvol te gedragen tegenover chauffeurs, voertuigen en andere personen.

Schade veroorzaakt door de klant aan voertuigen of eigendommen kan worden verhaald op de klant.

Het gebruik van de diensten voor illegale activiteiten is niet toegestaan.

De actuele tarieven worden weergegeven via de UN8D-app of website.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden binnen het platform.

Bij een openstaande betaling behoudt UN8D zich het recht voor toekomstige ritten te beperken of te weigeren.

Een klant kan een rit annuleren volgens de voorwaarden die gelden op het moment van boeken.

Wanneer een chauffeur reeds onderweg is of op locatie aanwezig is, kunnen annuleringskosten worden toegepast.

UN8D kan een rit annuleren wanneer uitvoering niet mogelijk is door omstandigheden buiten haar controle.

UN8D werkt uitsluitend met chauffeurs die voldoen aan de wettelijke eisen voor professioneel personenvervoer.

UN8D streeft naar een veilige en comfortabele reiservaring door middel van professionele chauffeurs, nette voertuigen en duidelijke kwaliteitsrichtlijnen.

UN8D zet zich in om haar diensten zorgvuldig uit te voeren.

UN8D is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.

De aansprakelijkheid van UN8D is beperkt voor zover wettelijk toegestaan.

Deze beperking geldt niet wanneer schade ontstaat door opzet of bewuste roekeloosheid van UN8D.

UN8D verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie hierover staat beschreven in de privacyverklaring van UN8D.

Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: info@un8d.com

UN8D streeft ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost.

Wanneer een oplossing niet wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.