Privacyverklaring Passagiers
UN8D B.V.
UN8D B.V. respecteert uw privacy en vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op passagiers die gebruikmaken van de UN8D-app, website en vervoersdiensten.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
UN8D B.V., gevestigd aan Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
UN8D zorgt ervoor dat persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en neemt passende maatregelen om deze gegevens te beschermen.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Account- en contactgegevens
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Accountgegevens
Rit- en locatiegegevens
- Ophaal- en bestemmingslocatie
- GPS-/locatiegegevens tijdens een rit (indien toegestaan via uw apparaatinstellingen)
- Datum en tijd van ritten
- Ritgeschiedenis
Betalingsgegevens
- Betaalmethode
- Transactiegegevens
- Factuurgegevens indien van toepassing
Apparaat- en technische gegevens
- IP-adres
- Apparaattype
- Besturingssysteem
- Gebruik van de applicatie
Communicatie- en klachtgegevens
- Contact met klantenservice
- Feedback
- Klachten en eventuele geschillen
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van vervoersdiensten
Om ritten te boeken, chauffeurs en passagiers met elkaar te verbinden en de vervoersdienst correct uit te voeren.
Ritplanning en ondersteuning
Om ophaallocaties, routes en communicatie rondom uw rit mogelijk te maken.
Betalingen
Om betalingen te verwerken, facturen te versturen en financiële administratie bij te houden.
Klantenservice
Om vragen, verzoeken en klachten te behandelen.
Verbetering van onze diensten
Om onze app, dienstverlening en klantbeleving te verbeteren.
Veiligheid en fraudepreventie
Om misbruik, fraude en ongewenst gebruik van onze diensten te voorkomen.
Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan fiscale, administratieve en wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrond voor verwerking
Uitvoering van een overeenkomst — Wanneer verwerking noodzakelijk is om uw rit en onze dienstverlening uit te voeren.
Toestemming — Wanneer wij uw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of toegang tot locatiegegevens.
Gerechtvaardigd belang — Voor bijvoorbeeld verbetering van onze dienstverlening, beveiliging en fraudepreventie.
Wettelijke verplichting — Wanneer wij gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke regels.
Met wie delen wij uw gegevens?
UN8D deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit kan gaan om:
Chauffeurs — Chauffeurs ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw rit veilig en correct uit te voeren, zoals naam, ophaallocatie en bestemmingsinformatie.
Dienstverleners — Wij kunnen gebruikmaken van betrouwbare partners voor bijvoorbeeld: hosting, IT-systemen, betalingsverwerking en klantenservice. Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.
Wettelijke instanties — Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
UN8D verkoopt geen persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.
Beveiliging van persoonsgegevens
UN8D neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:
- beveiligde toegangssystemen
- beperkte toegang tot persoonsgegevens
- passende beveiliging van onze digitale systemen
- afspraken met leveranciers die persoonsgegevens verwerken
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Voorbeelden:
Accountgegevens: zolang uw account actief is of zolang noodzakelijk voor onze dienstverlening.
Financiële gegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn (zoals fiscale verplichtingen).
Klachten en geschillen: zolang nodig voor afhandeling en eventuele juridische verplichtingen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
Marketingcommunicatie
UN8D gebruikt persoonsgegevens voor marketingdoeleinden alleen wanneer hiervoor een wettelijke basis bestaat of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie.
Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via e-mail: info@un8d.com
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wijzigingen privacyverklaring
UN8D kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt gepubliceerd via onze website en/of mobiele applicatie.
Uw privacyrechten
U heeft volgens de AVG de volgende rechten:
Recht op inzage
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op correctie
U kunt verzoeken om onjuiste gegevens aan te passen.
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer dit mogelijk is.
Recht op beperking
U kunt verzoeken om tijdelijk minder gebruik te maken van uw gegevens.
Recht op gegevensoverdracht
U kunt uw gegevens ontvangen in een digitaal en overdraagbaar formaat.
Voor verzoeken kunt u contact opnemen via e-mail: info@un8d.com
Wij kunnen vragen om identificatie om uw gegevens te beschermen.
12
Contactgegevens
Adres
UN8D B.V.
Kabelweg 57
1014 BA Amsterdam
Nederland
Laatst gewijzigd
11 februari 2026